Wissensdatenbank (FAQ)
Technische Informationen, Logistikverfahren und operative Richtlinien.
Verkaufen Sie generische oder gebrauchte Ersatzteile?
Nein. Euro Estándar handelt ausschließlich mit neuen OEM- (Original Equipment Manufacturer), OES- (Original Equipment Supplier) und hochwertigen homologierten Aftermarket-Teilen. Wir garantieren die strikte Einhaltung der Herstellerspezifikationen (z. B. Bosch, Lemförder, Mahle).
Wie wird die Passgenauigkeit der Komponenten für mein Fahrzeug validiert?
Wir nutzen eine technische Datenarchitektur basierend auf Fahrgestellnummern und YMME-Spezifikationen (Year, Make, Model, Engine). Technische Referenzen der Hersteller werden mit unserem Bestand abgeglichen, um vor dem Kauf eine exakte Homologation zu gewährleisten.
Wie ist das Verfahren für eine 'Sonderbestellung'?
Sonderbestellungen bestehen aus Komponenten mit geringem Umschlag, die über unser Luftfracht-Logistiknetzwerk beschafft werden. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8 bis 15 Werktage, einschließlich aller Zollgebühren. Aufgrund ihres On-Demand-Importcharakters sind diese Bestellungen nach der Verarbeitung von Stornierung oder Rückgabe ausgeschlossen.
Wie lautet Ihre Richtlinie bezüglich Rücksendungen aufgrund von externen Diagnosefehlern?
Wir bieten eine exklusive Garantie auf Fabrikationsfehler (30 Werktage). Wir übernehmen keine Haftung für fehlerhafte mechanische Diagnosen. Rücksendungen wegen Kauffehlern werden innerhalb von 8 Kalendertagen akzeptiert (abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 15%), sofern die Originalverpackung unverändert bleibt. Gemäß industriellen Qualitätsstandards akzeptieren wir keine Rücksendungen für elektrische Komponenten oder Sensoren, deren Werkssiegel gebrochen wurden.